손해보험협회 소비자포털에는 보험 설계사부터 보험 가입자까지 보험에 관심이 있는 분들께 유용한 정보가 모여 있습니다
손해보험협회란?
손해보험협회는 손해보험 업계의 발전을 위해 설립된 사단법인입니다. 아래 버튼을 누르시면 보험 가입 조회, 모집 종사자 경력 조회, 휴면 계좌 통합 조회 서비스를 이용하실 수 있습니다
손해보험협회의 주요 서비스
손해보험 협회 소비자 포털은 고객들이 보험에 대한 이해를 높일 수 있도록 다양한 정보를 제공하고 있습니다
1. 보험 상담, 보험 정보 안내
보험 설계사와 상담해서 보험 정보에 대한 설명을 듣는 방법도 있겠지만, 소비자포털에서 직접 원하는 정보를 찾아보실 수 있습니다.
보험상품 안내
자동차보험
자동차 보험료를 비교하다보면 ‘대인배상Ⅰ’이라는 보장 내용이 의무적으로 포함되어 있는데요. 손해보험협회에 따르면, 자동차손해배상보장법에 의해 가입이 강제되고 있는 내용이라고 합니다. 이런 식으로 평상시 보험 가입할 때 궁금했던 보장내용 및 면책사항에 대한 내용들이 자세히 나와 있습니다
장기보험
장기 보장성 보험과 저축성 보험 상품에 관한 주요 내용도 나와 있습니다.
약관해설 동영상 서비스
자동차 보험과 장기손해 보험에 대한 약관을 해설하는 동영상도 무료로 제공하고 있습니다
손해보험 가입 및 보험급 지급 안내
- 보상하는 내용에 따른 손해 보험 종류
책임보험 (의무보험) | 대인배상Ⅰ(타인신체손해배상) |
종합보험 (임의보험) | 대인배상Ⅱ(책임보험 보상 한도를 초과하는 타인 신체 손해배상 ) 대물배상 (타인 재물 손해배상) 자기신체 사고보상 (가족이나 본인이 다친 사고보상) 자기차량 손해보상 (자기 차량의 파손 손해보상) 무보험자동차에 의한 상해보상 (본인과 가족이 무보험차에 다친 사고 보상) |
- 가지급 보험금 지급(보상) 안내
보험금 청구시 제출해야 하는 필요 서류엔 어떤 게 있는지 확인하실 수 있습니다. 보상 내용에 따라 제출해야 하는 서류도 달라집니다
보험상담
보험 가입자가 자주하는 질문과 그에 대한 답변이 모여 있습니다
자동차 보험에서 의무보험은 무엇이고 반드시 가입해야 하나요?
자가용은 대인배상Ⅰ과 대물배상 2천만원, 영업용은 대인배상Ⅰ과 대인배상Ⅱ(1억원 이상), 대물배상 2천만원을 의무적으로 가입해야 합니다.
금융분쟁
2010년 이후 은행, 보험, 금융투자 분야에서 발생한 분쟁에 대한 대법원 판례를 제공하고 있습니다
2. 소비자정보 통합 공시
민원과 금융소비자보호 실태평가, 불완전판매 비율 등 소비자가 보험 가입 전에 알아두면 좋은 정보들이 공개돼 있습니다
민원 건수
보험회사에서 자체적으로 매긴 점수와 금융감독원 등 타기관에서 접수한 민원을 상품별, 유형별로 분류해서 확인하실 수 있습니다
소송제기 현황
보험회사별 보험금 청구 기금 관련된 소송제기 건수, 비율 등 현황을 확인하실 수 있습니다
보험금 부지급률 및 불만족도
보험회사가 보험금 청구를 받고 보험금을 지급해 주지 않은 비율을 확인하실 수 있습니다
가장 최근 기준으로 조회해 봤을 때, 부지급률 평균은 1.48%이며 부지급률이 가장 높은건 AIG손보(2.75%)입니다. 보험금 불만족도는 하나손보가 1.58%를 기록하며 불만족한 고객이 가장 많은 것으로 드러났습니다. 참고로 보험금 불만족도 평균은 0.15%였습니다.

회사별 공시정보
특정 회사의 민원, 불완전판매 계약해지, 불만족도 등의 내용을 한 번에 모아서 볼 수도 있습니다.
회사별 공시정보 페이지에서 확인할 수 있는 회사 종류는 아래와 같습니다.
메리츠 화재, 한화 손해보험, 롯데 손해보험, MG 손해보험, 흥국화재, 삼성화재, 현대해상, KB 손해보험, DB 손해보험, 서울보증, 악사(AXA) 손해보험, 하나 손해보험, AIG 손해보험, 에이스 보험, BNP 피리비카디프 손해보험, 농협 손해보험, 캐롯 손해보험
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